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UTIVIRTUAL

Consultoria em inteligência artificial para usar IA onde ela dá resultado

Ajudamos a identificar processos em que a inteligência artificial economiza tempo de verdade, escolher as ferramentas e implantar com segurança.

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A consultoria em inteligência artificial da Utivirtual existe para responder uma pergunta prática: onde a IA faz diferença na sua empresa e onde ela só adiciona custo? Partimos dos processos e dos dados que você já tem, e não da ferramenta da moda.

Implantamos IA nos nossos próprios produtos, como os agentes do UtiChat, que respondem clientes com base nas informações da empresa e transferem para um atendente quando necessário. Levamos essa experiência para projetos de atendimento, triagem de documentos, resumo de informações e apoio às equipes.

Atendemos empresas de Salvador, da Bahia e de todo o Brasil, com reuniões remotas e acompanhamento até a IA estar funcionando no dia a dia.

O que entregamos

  • Mapeamento de oportunidades

    Análise dos processos da empresa para encontrar tarefas repetitivas, com muito texto ou muita consulta, em que a IA pode ajudar.

  • Escolha de ferramentas e modelos

    Comparação entre ferramentas prontas, modelos de linguagem e soluções sob medida, considerando custo, privacidade e integração.

  • Prova de conceito

    Teste rápido com dados reais para medir se a solução funciona antes de investir na implantação completa.

  • Implantação de agentes de IA

    Agentes ligados ao WhatsApp, ao e-mail, ao ERP ou a documentos internos, com regras claras de quando chamar uma pessoa.

  • Políticas de uso e LGPD

    Orientação sobre quais dados podem ser enviados para ferramentas de IA, como registrar o uso e como proteger informações sensíveis.

  • Treinamento da equipe

    Capacitação prática para a equipe usar assistentes de IA no trabalho com mais produtividade e menos riscos.

Como funciona

  1. Etapa 1

    1. Diagnóstico

    Entrevistamos as áreas e listamos os processos com maior potencial e menor risco.

  2. Etapa 2

    2. Priorização

    Definimos o primeiro caso de uso pelo impacto esperado e pela facilidade de implantação.

  3. Etapa 3

    3. Piloto

    Implantamos em pequena escala, medimos o resultado e ajustamos com a equipe.

  4. Etapa 4

    4. Expansão

    Levamos o que funcionou para outros processos e seguimos com suporte e melhorias.

Produtos prontos que ajudam aqui

Dúvidas sobre consultoria em ia

Como a inteligência artificial pode ajudar uma pequena empresa?

Os usos mais comuns são responder clientes no WhatsApp, triar e resumir documentos, redigir textos e e-mails, classificar pedidos e consultar informações internas. O ganho aparece em tarefas repetitivas que tomam tempo da equipe.

Preciso ter muitos dados para usar IA?

Não. Modelos de linguagem atuais funcionam bem com as informações que a empresa já tem, como manuais, tabelas de preços e perguntas frequentes. O mais importante é que essas informações estejam corretas e atualizadas.

A IA vai substituir minha equipe?

Na prática, ela tira da equipe as tarefas repetitivas e deixa as pessoas para os casos que exigem decisão e relacionamento. Os projetos que funcionam melhor combinam IA com supervisão humana.

Quanto custa implantar inteligência artificial na empresa?

Há o custo do projeto e o custo de uso das ferramentas, que normalmente é cobrado pelo volume de uso. Começamos por um piloto pequeno para medir o retorno antes de ampliar.

Para ler antes de decidir

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